确定方案是一个多步骤的过程，涉及需求分析、方案制定、方案评估、方案调整以及最终决策。以下是一个详细的步骤指南：明确项目的目标和预期成果。了解利益相关者的需求和期望。通过沟通和调研，明确项目的范围、时间和资源限制。使用需求分析工具，如面试、问